Quels sont les usages mobiles en 2018?

Open, acteur de la transformation digitale des entreprises, confronte pour la troisième année la vision des professionnels à l’expérience des utilisateurs concernant leurs usages sur mobile : découvrez les principaux enseignements.

Les applications mobiles sont plus que jamais d’actualité, si l’on en croit latroisième vague du « Baromètre des Usages Mobiles », réalisée par Open, en partenariat avec l’EBG et Testapic. L’enjeu, dans un contexte où chaque marque déploie son application,« est de distinguer ses apps de celles de ses concurrents,rappelle Hervé Claverie, directeur des agences digitales d’Open. « Les marques doivent trouver quels services proposer, pour quelle valeur ajoutée et avec quels objectifs. » Ainsi, le choix d’une application mobile n’est plus un sujet technologique, mais un choix stratégique qui concerne l’ensemble de l’entreprise. Pour preuve, seuls 4,15 % des professionnels citent le service IT comme décisionnaire budgétaire du déploiement d’une application.
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