Actualités

L’authenticité au secours du digital

Tribune : Lorsque l’on sait qu’un travailleur heureux est 30% plus productif et 55% plus créatif, pourquoi ne pas profiter de ce contexte inédit pour opérer un changement et adopter de nouveaux outils qui permettront d’améliorer l’expérience employé ? demande Julien Lesaicherre de Workplace from Facebook. La pandémie de Covid-19 a fait avancer les Français de […]

Réseaux sociaux : la SNCF va chercher des nouveaux talents sur … TikTOk

L’opération de communication a généré 1,5 million de vues sur TikTok Avec l’évènement des réseaux sociaux les sources de communication se sont développées. Dorénavant Facebook est largement concurrencé par Twitter, Instagram (propriété de Facebook), Snapchat et maintenant TikTok. Pour dénicher de nouveaux talents et asseoir sa marque employeur, la SNCF a conçu une campagne de […]

Des suggestions de livres audio via la voix de l’assistant vocal Echo et sur WhatsApp

Vous avez envie de recevoir des suggestions de lecture audio ? Voici deux services proposés par BookWire qui pourraient arriver en France prochainement.  La plateforme de livres audio Bookwire ne cesse d’innover. «Odyssey» offre de nouvellesopportunités marketing pour la distribution et la visibilité des livres audio sur les marchés en plein essor des assistants vocaux, des haut-parleurs […]

Réseaux sociaux : 5 tendances pour votre stratégie social media en 2021

Découvrez les principales tendances concernant les réseaux sociaux identifiées par Hootsuite pour l’année 2021. Pour la 5e année consécutive, Hootsuite a dévoilé son rapport sur les dernières tendances mondiales en matière de médias sociaux, réalisé à partir de sondages, d’entretiens et de recherches. Une chose est sûre, le contexte particulier de l’année 2020 a redistribué […]

Quel est le réel impact des avis internet sur la e-réputation des entreprises ?

Les avis sont partout sur le net. Les internautes y trouvent un moyen de rendre service aux autres utilisateurs. Les avis sont comme des témoignages, des comptes rendus qui véhiculent les expériences personnelles à propos d’un type de service donné. Ils ont le plein pouvoir de favoriser la bonne marche des affaires d’une entreprise. Découvrez […]

La résilience permet le leadership : trois prédictions illustrant la montée en puissance des services en 2021

L’année 2020 fut une année de peur, perturbation et complexité et il a fallu faire des efforts pour y déceler du positif. Toutefois, il y a eu la résilience et la force avec lesquelles les dirigeants de l’industrie des services ont relevé les défis qui se sont présentés à eux. Ils ont fait preuve d’une […]

Comment la crise de la Covid-19 a transformé le secteur de l’e-commerce

Souvent seule alternative à un arrêt complet de l’activité pour les commerces dits non-essentiels, allié de taille pour les autres, l’e-commerce (version livraison à domicile ou click & collect) n’a pas démérité depuis le début de la crise liée à la Covid-19. De là à parler d’une transformation durable, il n’y a qu’un pas. Personne […]