Booster l’engagement de vos collaborateurs : benchmark des solutions d’animation de vos réseaux sociaux

Le community management a-t-il fait son temps ? Les marques sont actuellement conscientes du manque de crédit accordé aux propos de […]

Il y a encore peu de temps, le community manager était le représentant officiel des marques sur les plateformes de réseaux sociaux. Avec l’arrivée de l’Employee Advocacy et du Personnal Branding, les choses changent.

En effet, les utilisateurs des plateformes sociales ont l’habitude de voir les publications des Community Manager s’écouler dans leur fil d’actualité. De nombreuses études montrent que cela ne les intéresse plus, qu’il s’agit d’une pratique dépassée.

Alors comment mieux communiquer sur son entreprise ?  En demandant à vos employés et clients de devenir des ambassadeurs de votre marque, de donner leur avis et d’interagir avec vos publications ainsi qu’en communiquant vous même sur votre propre profil.

Les internautes ont tendance à avoir plus confiance en l’humain auquel il peut s’identifier : l’employé, le client ou le dirigeant.  

Le site 1min30 nous en dit plus sur ce phénomène qui bouleverse les pratiques social media dans cet article. 

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