Evolution du panier moyen de l’e-commerce en France

Source: journaldunet.com

Le montant moyen des achats en ligne valait 65,5 euros en 2017, selon la Fevad. Il est en baisse pour la 7e année consécutive.

En 2017, le montant moyen des achats en ligne est tombé à 65,5 euros, selon la Fevad, soit 3,5 euros de moins qu’en 2016. Après être resté stable autour de 90 euros jusqu’en 2011, le panier moyen de l’e-commerce a entamé un inexorable déclin. Le phénomène s’explique en partie par la crise de la consommation : les internautes recherchent des petits prix et les e-commerçants tassent leurs marges, tandis que les achats d’impulsion se font plus rares. D’autre part, l’arrivée à maturité du secteur est à l’origine de plusieurs mécanismes tirant le panier vers le bas. En particulier : l’élargissement de l’offre disponible en ligne aux petits produits et consommables, l’essor des marketplaces qui favorise la diminution des prix, la meilleure résistance des cyberacheteurs au cross-selling et autres « carottes » marketing, ainsi que la baisse des frais de port qui encourage les consommateurs à disperser leurs achats en plusieurs commandes.

Néanmoins, l’augmentation du nombre d’achats en ligne compense largement la baisse de leur montant moyen. Le marché s’attend à ce que la baisse du panier moyen s’achève le jour où il aura rattrapé celui de la distribution physique, autour de 50 euros.