LES FORMATIONS COMMERCE CONNECTÉ : Utiliser efficacement les réseaux sociaux le 15 mars

Le programme de la formation :

Panorama des réseaux sociaux

Chiffres clés et grands principes

Principes d’utilisation de communication sur Facebook, Instagram, Twitter, Blog….

Les enjeux et la gestion de l’Ereputation

La gestion de la relation client sur les différents supports Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Youtube, Blog et site web

Influencers et Affiliation

Social Shopping

Mise en pratique avec des cas concrets

Evaluation de la formation et plan d’actions personnalisé

• LES OBJECTIFSComprendre les enjeux des réseaux sociaux pour une marque / enseigne
  Identifier les bons canaux pour chaque cible
  Répondre efficacement à des messages de clients / internautes sur les différents canaux (réseaux sociaux, blog, mails)
  Gérer la réputation de la marque sur les réseaux sociaux et le web
• POUR QUI ?Directeur e-commerce / CDO
  Directeur marketing / CMO
  Directeur de la communication
  Responsable de la communication digitale
  Responsable marketing
  Trafic manager
  Chef de produits

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Lieu de la formation

Institut du Commerce Connecté à Lille et ParisNous trouver